Privacyverklaring Subsidiewijzer.ai
Laatst bijgewerkt: 15 november 2025
Subsidiewijzer.ai is een online platform dat gebruikers helpt bij het vinden van passende subsidies en financieringsregelingen. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en behandelen uw persoonsgegevens vertrouwelijk en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we ze gebruiken, hoe lang we ze bewaren en hoe we ze beschermen. We zullen uw gegevens nooit verkopen aan derden en gebruiken ze uitsluitend voor de doelen die in deze verklaring worden beschreven.
Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
Accountgegevens
Wanneer u een account aanmaakt, verzamelen we uw e-mailadres en een wachtwoord (veilig gehasht opgeslagen). Optioneel kunt u ook uw naam en uw bedrijfsnaam invullen.
Zoekgegevens en gebruiksgeschiedenis
We houden bij welke zoekopdrachten u uitvoert, welke subsidieregelingen u bekijkt, welke subsidies u opslaat en op welke tijdstippen deze acties plaatsvinden.
Gegevens bij adviesaanvragen (B2B)
Indien u als bedrijf of instelling een gratis adviesgesprek aanvraagt, vragen we om aanvullende informatie: bedrijfsnaam, contactpersoon, e-mailadres, telefoonnummer, projectomschrijving, en eventueel informatie over uw doelgroep en sector.
Technische gegevens
Bij gebruik van onze website verzamelt ons systeem automatisch bepaalde technische gegevens: IP-adres (voor beveiliging), browsertype en -versie, apparaattype, en gebruiksgegevens zoals bezochte pagina's.
We verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals informatie over ras, religie, gezondheid, politieke opvattingen, BSN, etc.).
Waarom en hoe gebruiken wij uw gegevens?
Dienstverlening en accountbeheer
Om u in staat te stellen het platform te gebruiken en de gevraagde diensten te leveren.
Personalisatie van de zoekfunctie
Om de zoekresultaten en gebruikerservaring te verbeteren aan de hand van uw eerdere zoekopdrachten.
Advies op aanvraag (B2B-service)
Om contact met u op te nemen en u te koppelen aan een geschikte subsidieadviseur.
Communicatie
Om met u te communiceren over onze diensten (serviceberichten, wachtwoordherstel). Met uw toestemming kunnen we nieuwsbrieven sturen.
Analyse en verbetering
Via PostHog (met uw toestemming) om het gebruik van ons platform te analyseren en te verbeteren. Data wordt opgeslagen in de EU (Frankfurt).
Beveiliging en misbruikpreventie
Om onze website, systemen en gebruikers te beschermen tegen verdacht gedrag of misbruik.
Delen van gegevens met derden
We delen gegevens alleen met:
- Hosting en database: Vercel en Supabase (EU servers, verwerkersovereenkomst)
- Betalingsafhandeling: Stripe (PCI-DSS gecertificeerd)
- Analytics: PostHog (met uw toestemming, EU hosting, open-source)
- Subsidieadviseurs: Extern team van Subsidiewijzer.ai (alleen bij adviesaanvragen)
- Wettelijke verplichtingen: Alleen indien wettelijk verplicht
Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Accountgegevens: Zolang u een account heeft. Bij verwijdering binnen 30 dagen gewist.
Zoekgeschiedenis: Zolang uw account actief is. U kunt deze op elk moment verwijderen.
Adviesaanvragen: Tot 2 jaar na laatste contactmoment.
Technische loggegevens: Enkele maanden tot maximaal 1 jaar.
Analytics-gegevens: Geanonimiseerd, aggregaat (niet persoonlijk identificeerbaar).
Betaalgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
Uw rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: Vraag welke persoonsgegevens wij van u hebben
- Recht op rectificatie: Laat onjuiste of onvolledige gegevens corrigeren
- Recht op gegevenswissing: Vraag om verwijdering van uw gegevens
- Recht op beperking: Vraag om tijdelijke beperking van verwerking
- Recht van bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
- Recht op dataportabiliteit: Ontvang uw gegevens in machine-leesbare vorm
- Recht om toestemming in te trekken: Trek toestemming voor nieuwsbrieven of cookies in
U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar support@subsidiewijzer.ai. We reageren binnen één maand.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging van uw gegevens
We nemen de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen getroffen:
- SSL/TLS-versleuteling (HTTPS): Alle gegevens worden versleuteld verzonden
- Beveiligde opslag: Database met strikte toegangscontroles en Row Level Security
- Wachtwoordbeveiliging: Wachtwoorden worden gehasht met bcrypt
- Software-updates: Regelmatige beveiligingsupdates en patches
- Geen opslag van betalingsgegevens: Betalingen via Stripe (PCI-DSS)
- Datalekprocedures: Beleid voor melding bij Autoriteit Persoonsgegevens
Cookies en tracering
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken:
Functionele cookies (noodzakelijk)
Essentieel voor de werking van de site (bijv. sessiecookie voor inloggen). Deze mogen zonder toestemming geplaatst worden.
Analytische cookies (met toestemming)
PostHog voor analyse van websitegebruik. Data wordt opgeslagen in de EU (Frankfurt) en nooit gedeeld met derden. IP-adressen worden geanonimiseerd. Alleen met uw toestemming via de cookiebanner.
Geen tracking cookies
Wij gebruiken geen advertentiecookies of tracking cookies van externe adverteerders.
U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment wijzigen via uw browserinstellingen of door cookies te verwijderen.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast. Bij wezenlijke veranderingen zullen we u hiervan op de hoogte stellen via de website of per e-mail. We raden u aan om geregeld deze verklaring te bekijken.
Contact
Heeft u vragen, zorgen of verzoeken met betrekking tot uw privacy? Neem dan contact met ons op:
Verwerkingsverantwoordelijke: Subsidiewijzer.ai
E-mailadres: support@subsidiewijzer.ai
Telefoonnummer: +31 (0)85 333 2576
Uw vertrouwen is voor ons erg belangrijk. We doen er alles aan om uw privacy te respecteren en te beschermen.